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페이스북 로그인 시 2단계 인증 앱 코드가 없어요. 인증 앱 기억도 안 나고, 코드도 모를 때 로그인하는 법 총정리카테고리 없음 2025. 4. 30. 16:41728x90
요즘 페이스북은 보안을 강화하면서 2단계 인증(Authenticator 앱)을 통해 추가 인증 절차를 요구하고 있습니다. 하지만 막상 로그인하려고 할 때 이런 상황이 생기곤 하죠.
“아이디, 비밀번호는 맞아요. 그런데 갑자기 6자리 인증 코드 입력하래요.”
“무슨 인증 앱으로 설정했는지도 모르겠고, 코드도 안 떠요.”
“핸드폰은 바꿨지만 번호는 그대로인데 로그인 못 하고 있어요…”검색을 해봐도 대부분 이미 로그인된 상태에서 해제하는 방법만 나올 뿐, 정작 지금처럼 로그인조차 못 하는 경우에 대한 안내는 부족하죠. 그래서 준비했습니다! 오늘은 2단계 인증 앱을 설정했는지 기억도 안 나는 상황에서 페이스북에 다시 로그인하는 방법을 단계별로 정리해드립니다.
✅ 현재 상황 요약
- 아이디/비밀번호는 정확히 알고 있음
- 로그인하려고 하면 6자리 인증 코드 입력 요청
- 인증 앱을 어떤 걸로 설정했는지 기억 안 남
- 복구 코드도 보관해놓은 적 없음
- 폰은 바꿨지만 전화번호는 그대로 사용 중
🛠 해결 방법 ① “다른 방법으로 인증하기” 시도
페이스북은 보통 로그인 시 인증 코드 입력 화면 하단에
👉 “다른 방법으로 로그인” 또는 **“도움을 받으세요”**라는 문구를 제공합니다.🔽 방법:
- 로그인 시도 → 인증 코드 입력창에서
- 하단의 [다른 방법으로 로그인] 또는 [도움을 요청하세요] 클릭
- 문자(SMS) 또는 이메일 인증 선택
- 등록된 전화번호/이메일로 코드 수신 → 입력하여 로그인 완료
✅ 이 방식은 인증 앱 외의 대체 인증 수단이 등록되어 있을 경우에만 가능해요.
즉, 과거에 문자 인증을 함께 설정해두었다면 쉽게 복구 가능합니다.
🛠 해결 방법 ② Facebook 고객센터를 통한 본인 인증
만약 문자나 이메일 인증도 되지 않는다면,
페이스북 고객센터에 본인임을 증명해 로그인 요청을 해야 합니다.🔗 고객센터 링크
📄 제출 정보:
- 이름 (계정 이름)
- 등록된 이메일 주소 or 전화번호
- 문제가 되는 계정의 사용자 이름(URL)
- 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) 스캔본 업로드
📌 제출 후 3~5일 이내 이메일로 검토 결과가 도착합니다.
신분증 정보는 확인 후 즉시 폐기되며, 개인정보 보호가 적용됩니다.
🛠 해결 방법 ③ 인증 앱 복구 가능성 확인
혹시라도 이전 휴대폰에서 Google Authenticator 또는 Microsoft Authenticator 앱을 사용한 적이 있다면,
구글 계정 백업을 통해 인증 코드 복원이 가능할 수 있습니다.복원 방법 (Google Authenticator 기준):
- 새 휴대폰에 Google Authenticator 앱 설치
- 구글 계정으로 로그인 → 이전 백업 자동 복원
- 페이스북 항목이 보이면 6자리 코드 사용 가능
❗ 단, 이전 앱에서 백업 및 복원 설정이 켜져 있었던 경우에만 이 방법이 적용됩니다.
❗ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 문자 인증 안 나오고 인증 앱만 계속 요구해요.
→ 과거에 문자 인증 없이 앱 인증만 등록한 경우일 수 있습니다.
그럴 땐 반드시 고객센터를 통해 복구 요청을 해야 합니다.
Q2. 복구 코드는 어디서 받는 건가요?
→ 처음 2단계 인증 설정 시 제공되는 8자리 코드이며,
출력 또는 저장해 두지 않았다면 다시 발급받을 수 없습니다.
Q3. 신분증 보내도 괜찮을까요?
→ 네. 페이스북은 신원 확인 후 즉시 폐기하며,
제출된 정보는 계정 복구 외에는 사용되지 않습니다.
📝 마무리 요약
상황해결 방법인증 코드 모름 “다른 방법으로 로그인” 클릭 → 문자 또는 이메일 인증 인증 앱 외 수단 모두 불가 페이스북 고객센터에 신분증 제출 후 복구 요청 이전 인증 앱 복원 가능성 구글/마이크로소프트 인증기 앱 백업 복구 시도
📌 갑작스러운 인증 앱 문제로 로그인에 막히면 당황스럽지만, 위 절차를 통해 대부분의 경우 계정 복구가 가능합니다. 페이스북은 사용자 보호를 위해 복구 절차가 다소 까다롭지만, 천천히 순서대로 진행하시면 해결하실 수 있으니 걱정 마세요!
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