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맥북에서 Zoom이 자꾸 꺼져요? – Zoom 튕김, 자동 종료 문제 해결 가이드 총정리 –카테고리 없음 2025. 5. 12. 20:37728x90
최근 맥북 사용자 중에서 Zoom(줌) 회의 중 갑자기 앱이 종료되거나 창이 사라지는 현상을 겪는 분들이 늘고 있습니다.
특히 네트워크는 멀쩡한데, Zoom만 튕긴다면 더 답답하시죠."줌을 키면 잠깐 접속됐다가 갑자기 꺼져요…"
"아이패드에선 잘 되는데 맥북만 자꾸 꺼져요 ㅠㅠ"이번 포스팅에서는 맥북에서 Zoom이 꺼지는 주요 원인과 해결 방법을 단계별로 설명드릴게요.
🧾 자주 발생하는 증상 정리
- Zoom 실행 후 몇 초 내에 자동으로 종료
- 회의 접속 중 화면이 갑자기 닫힘
- 네트워크는 정상인데, Zoom만 문제 발생
- 최근 맥OS 업데이트 이후 문제가 시작됨
🔍 원인 1. Zoom 앱 자체 오류
가장 기본적이면서 흔한 원인입니다.
앱 설치 파일이 손상되었거나 구버전일 경우 이런 문제가 발생할 수 있어요.✅ 해결 방법:
- 기존 Zoom 앱 삭제
- 응용 프로그램 > Zoom.us → 휴지통으로 이동
- 아래 폴더도 함께 삭제:
~/Library/Application Support/zoom.us
- Zoom 공식 사이트에서 최신 버전 다운로드
🔗 https://zoom.us/download
💡 App Store 버전보다 공식 홈페이지에서 직접 설치하는 버전이 더 안정적인 경우가 많습니다.
🔍 원인 2. 카메라·마이크 권한 문제
맥북의 보안 설정에서 Zoom의 카메라나 마이크 권한이 제한되면, 앱이 갑자기 종료될 수 있습니다.
✅ 확인 및 설정 방법:
- 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안
- 좌측 메뉴에서 카메라 / 마이크 선택
- Zoom이 체크되어 있는지 확인
- 꺼져 있다면 체크, 이미 켜져 있다면 껐다가 다시 켜보세요
🔍 원인 3. 백그라운드 앱과 충돌
최근 설치한 보안 프로그램, 스크린 레코더, 가상캠 앱 등이 Zoom과 충돌할 수 있습니다.
✅ 점검해보세요:
- CleanMyMac, OBS Studio, Snap Camera, Little Snitch, 백신 앱 등
→ 일시적으로 종료 후 Zoom 실행 시도
🔍 원인 4. Zoom 하드웨어 가속 기능 오류
Zoom 설정에서 하드웨어 가속이 켜져 있으면, 특정 맥북 모델에서 그래픽 충돌로 앱이 꺼지는 사례가 있습니다.
✅ 설정 변경 방법:
- Zoom 실행 → 우측 상단 프로필 > Settings
- 좌측 메뉴에서 Video > Advanced
- 아래 세 가지 옵션 모두 체크 해제
- "Use hardware acceleration for video sending"
- "Use hardware acceleration for video receiving"
- "Use hardware acceleration for screen sharing"
🔍 원인 5. macOS와 Zoom 간 버전 호환성 문제
Zoom이 최신 버전이 아니거나, macOS가 업데이트되면서 호환성 문제가 생긴 경우입니다.
✅ 확인 방법:
- Apple > 이 Mac에 관하여 > 소프트웨어 업데이트 → 최신 상태인지 확인
- Zoom도 공식 사이트에서 최신 버전으로 업데이트
🛠 기타 팁: 로그 확인으로 문제 원인 찾기
고급 사용자라면 Zoom 로그를 통해 문제의 근본 원인을 찾을 수 있습니다.
- 로그 위치: ~/Library/Logs/zoom.us/
- Zoom 실행 중 ⌘ + Shift + T를 눌러 디버그 로그 확인 가능
- 이 파일을 Zoom 고객센터에 제출하면 상세 분석 가능
🔗 Zoom 고객센터 바로가기
📝 정리 요약
문제 상황해결 방법Zoom이 자동 종료됨 앱 삭제 후 재설치 권한 문제 발생 시스템 설정 > 카메라·마이크 권한 확인 백그라운드 충돌 보안 프로그램·레코딩 앱 종료 그래픽 충돌 하드웨어 가속 옵션 OFF 최신 OS에서 오류 Zoom과 macOS 모두 최신 상태 유지
✨ 마무리
Zoom이 갑자기 꺼지는 현상은 단순한 네트워크 문제보다 소프트웨어 설정 또는 앱 충돌이 원인인 경우가 많습니다. 이번 포스팅에서 안내드린 내용을 하나씩 점검하시면, 대부분의 문제는 해결될 수 있어요.
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