넷플릭스 시청 기록이 내 프로필이 아닌 다른 프로필에 뜰 때 해결 방법

넷플릭스에서 내 프로필로 드라마를 봤는데, 시청 기록이 다른 프로필(아빠 프로필)에 저장되는 문제를 겪고 계시군요. 🤔 또한 이어보기 기능도 작동하지 않아 불편한 상황이네요. 이런 문제는 프로필 설정, 계정 공유 설정, 기기 로그인 오류 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 넷플릭스 시청 기록이 엉뚱한 프로필에 저장되는 이유와 해결 방법을 알려드릴게요! 📌😊

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📌 1. 내가 사용 중인 프로필이 맞는지 확인하기

✅ 넷플릭스를 사용할 때, 올바른 프로필로 로그인했는지 확인하는 것이 가장 중요합니다.

📌 프로필 확인 방법 (PC & 모바일 공통)
1️⃣ 넷플릭스 앱 또는 웹사이트 접속 후 로그인
2️⃣ 우측 상단 프로필 아이콘 클릭 → '프로필 관리' 선택
3️⃣ 현재 사용 중인 프로필이 내 프로필이 맞는지 확인
4️⃣ 다른 프로필이 열려 있다면, 내 프로필로 변경 후 다시 시청

💡 가족이 같은 계정을 사용하다 보면, 넷플릭스가 다른 프로필로 자동 로그인될 수도 있습니다.

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📌 2. 프로필 간 자동 전환 문제 해결 (디바이스 로그아웃 & 다시 로그인)

✅ 넷플릭스는 가끔 여러 기기에서 사용하면 자동으로 다른 프로필로 전환될 수 있습니다.

📌 해결 방법:
1️⃣ 넷플릭스 웹사이트 접속 (Netflix.com)
2️⃣ "계정(Account)" 메뉴 선택
3️⃣ "모든 기기에서 로그아웃" 실행
4️⃣ 넷플릭스 앱을 다시 열고, 내 프로필로 로그인 후 시청 기록 확인

💡 기기에서 로그아웃 후 다시 로그인하면 프로필 간 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.

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📌 3. 넷플릭스 시청 기록 확인 및 삭제 방법

✅ 혹시 내 프로필이 아니라 다른 프로필에 기록이 남아 있는지 확인해보세요.

📌 시청 기록 확인 방법:
1️⃣ 넷플릭스 웹사이트 접속 후 로그인
2️⃣ 프로필 선택 → "계정(Account)" 메뉴 클릭
3️⃣ "프로필 & 자녀 보호" 섹션에서 내 프로필 선택
4️⃣ "시청 활동(시청 기록)" 클릭 후 기록 확인

💡 만약 아빠 프로필에 기록이 있다면, 그 프로필에서 삭제 후 내 프로필에서 다시 시청하면 됩니다.

📌 시청 기록 삭제 방법:
1️⃣ 위와 동일한 방법으로 시청 기록 페이지 이동
2️⃣ 삭제하려는 콘텐츠 옆의 'X' 버튼 클릭 → 기록에서 제거됨

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📌 4. 이어보기가 안 될 때 해결 방법

✅ 내 프로필에서 본 콘텐츠가 "이어보기" 목록에 나타나지 않는다면, 캐시 문제일 수도 있습니다.

📌 해결 방법:
1️⃣ 넷플릭스 앱을 완전히 종료 후 다시 실행
2️⃣ 내 프로필로 올바르게 로그인했는지 확인
3️⃣ 인터넷 연결 확인 (Wi-Fi 또는 모바일 데이터 변경 후 테스트)
4️⃣ 앱을 삭제 후 다시 설치하여 캐시 데이터 초기화

💡 이 과정을 거치면 '이어보기' 목록이 정상적으로 업데이트될 가능성이 높습니다.

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📌 5. 넷플릭스 고객센터 문의하기

✅ 위 방법으로 해결되지 않는다면, 넷플릭스 고객센터에 문의하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

📌 넷플릭스 고객센터 연락 방법:
1️⃣ 넷플릭스 앱 또는 웹사이트에서 "고객 센터" 메뉴 찾기
2️⃣ "라이브 채팅" 또는 "전화 문의" 선택하여 문제 설명
3️⃣ 프로필 간 시청 기록 오류라고 설명하면 빠른 해결 가능

💡 특정 계정 오류일 경우, 넷플릭스 고객센터에서 직접 조치해 줄 수 있습니다.

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🚀 결론: 넷플릭스 시청 기록이 내 프로필에 안 뜰 때 해결 방법 정리

✔ 내가 사용 중인 프로필이 맞는지 확인 (가족 프로필 자동 로그인 주의)
✔ 모든 기기에서 로그아웃 후 내 프로필로 다시 로그인
✔ 넷플릭스 웹사이트에서 시청 기록 직접 확인 & 수정
✔ 이어보기가 안 될 경우, 앱 종료 후 다시 실행 / 앱 재설치
✔ 문제가 계속된다면 넷플릭스 고객센터에 문의

💡 위 방법을 따라 하면 시청 기록 오류 문제를 해결할 가능성이 높습니다! 😊🎬✨