아이폰 Face ID 설정 오류 해결 방법

아이폰에서 Face ID가 비활성화되며 설정이 불가능한 경우, 여러 원인이 있을 수 있습니다. 아래 해결 방법을 하나씩 시도해보세요.

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1. Face ID 활성화 확인

먼저, Face ID가 기본적으로 활성화되어 있는지 확인해야 합니다.

✅ 설정 확인 방법

1️⃣ 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한
2️⃣ Face ID 및 암호 허용 여부 확인
3️⃣ 설정 > Face ID 및 암호

• Face ID 항목이 회색으로 비활성화되어 있다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.

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2. TrueDepth 카메라 작동 여부 확인

Face ID는 아이폰 전면 카메라의 TrueDepth 센서를 사용합니다. 만약 이 센서에 문제가 있으면 Face ID가 비활성화될 수 있습니다.

✅ TrueDepth 카메라 점검 방법

1️⃣ 전면 카메라가 정상적으로 작동하는지 확인

• 카메라 앱을 실행하여 전면 카메라가 정상적으로 작동하는지 체크
• 화면이 검거나, 이상한 점이 보인다면 하드웨어 문제일 가능성이 큼
  2️⃣ 카메라 상단이 먼지나 이물질로 가려져 있는지 확인
• 보호 필름이나 케이스가 TrueDepth 카메라를 가릴 수 있음

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3. 아이폰 강제 재시동

일반적인 재부팅이 아니라 강제 재시동을 하면 Face ID 관련 오류가 해결될 수 있습니다.

✅ 아이폰 강제 재시동 방법

✔ 아이폰 X 이상 모델 기준
1️⃣ 볼륨 높이기 버튼 눌렀다 놓기
2️⃣ 볼륨 낮추기 버튼 눌렀다 놓기
3️⃣ 전원 버튼 (잠자기/깨우기 버튼) 길게 누르기
4️⃣ 애플 로고가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.

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4. Face ID 재설정 시도

위 방법으로도 해결되지 않는다면, Face ID를 완전히 삭제하고 다시 설정해보세요.

✅ Face ID 재설정 방법

1️⃣ 설정 > Face ID 및 암호
2️⃣ Face ID 재설정 선택
3️⃣ 새로운 얼굴을 등록하여 다시 설정

🔹 Face ID 설정이 여전히 비활성화되어 있다면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.

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5. 최신 iOS 업데이트 확인

iOS 버그로 인해 Face ID가 비활성화되는 경우가 있습니다. 최신 iOS로 업데이트해보세요.

✅ 소프트웨어 업데이트 방법

1️⃣ 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트
2️⃣ 최신 iOS 업데이트 진행

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6. DFU 모드 복원 (최후의 방법)

위 방법으로도 해결되지 않는다면 DFU 모드로 아이폰을 복원하는 방법이 있습니다. 하지만 이 과정은 아이폰을 완전히 초기화하므로 백업을 먼저 진행하세요.

✅ DFU 복원 방법

1️⃣ 아이폰을 컴퓨터에 연결하고 iTunes 또는 Finder 실행
2️⃣ 아이폰을 DFU 모드로 진입

• 볼륨 업 버튼 누르고 놓기
• 볼륨 다운 버튼 누르고 놓기
• 전원 버튼을 길게 눌러 화면이 검게 변할 때까지 기다림
• 검은 화면 상태에서 볼륨 다운 버튼과 전원 버튼을 동시에 5초간 누름
• 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 다운 버튼만 10초 더 누름
• iTunes에서 "복구 모드에서 아이폰을 감지했습니다" 메시지가 나오면 DFU 모드 진입 성공
  3️⃣ iTunes 또는 Finder에서 아이폰 복원 진행

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7. 하드웨어 문제 확인 (애플 서비스 센터 방문)

위 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 TrueDepth 카메라 하드웨어 고장일 가능성이 높습니다.

🔹 애플 지원 센터 방문 전 확인할 사항

• 애플 공식 서비스 센터 예약: Apple 지원 페이지
• 애플 보증 (AppleCare+) 여부 확인
• Face ID 관련 무료 수리 대상 모델인지 확인 (일부 모델은 무상 수리 가능)

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📌 결론 (요약)

✔ Face ID 설정 활성화 확인
✔ TrueDepth 카메라 점검 (이물질 확인, 전면 카메라 테스트)
✔ 아이폰 강제 재시동 후 Face ID 재설정
✔ iOS 업데이트 진행
✔ DFU 복원 (최후의 방법)
✔ 그래도 해결되지 않으면 애플 서비스 센터 방문