FC 온라인 모바일 로그인 오류(-22) 해결 방법

FC 온라인 모바일 앱에서 애플 아이디로 로그인 시 OTP 인증 후 2차 비밀번호 입력창이 나타나지 않고, "네트워크 오류입니다. 다시 시도해주세요(-22)"라는 오류 메시지가 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위한 방법을 아래에 정리해 드리겠습니다.​

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1. 네트워크 연결 상태 확인하기

네트워크 오류 메시지가 나타나는 경우, 먼저 현재 사용 중인 네트워크 상태를 확인해야 합니다.​

• Wi-Fi 및 셀룰러 데이터 전환:
  현재 Wi-Fi를 사용 중이라면 셀룰러 데이터로 전환하거나, 셀룰러 데이터를 사용 중이라면 Wi-Fi로 전환하여 다시 시도해 보세요.​
• 네트워크 재설정:
  아이폰에서 '설정' > '일반' > '재설정' > '네트워크 설정 재설정'을 선택하여 네트워크 설정을 초기화해 보세요.​

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2. IP 주소 확인 및 변경하기

OTP 설정된 IP와 현재 접속 중인 IP가 다를 경우 로그인 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 다른 Wi-Fi에 접속하거나 IP가 변경되었을 때 발생할 수 있습니다. ​fconline.nexon.com

• 동일한 IP로 접속하기:
  가능하다면 OTP 설정 시 사용했던 동일한 네트워크(IP)로 접속해 보세요.​
• OTP 해제 후 재설정:
  OTP를 일시적으로 해제한 후 다시 설정해 보세요.​

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3. 앱 및 기기 재시작

간단한 재시작으로 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.​

• 앱 강제 종료 후 재실행:
  FC 온라인 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.​
• 기기 재시작:
  아이폰을 완전히 끈 후 다시 켜서 시도해 보세요.​

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4. 앱 및 기기 소프트웨어 업데이트

앱이나 기기의 소프트웨어가 최신 버전이 아닐 경우 오류가 발생할 수 있습니다.​

• 앱 업데이트 확인:
  앱 스토어에서 FC 온라인 앱의 최신 버전이 있는지 확인하고, 업데이트가 있다면 설치하세요.​
• 기기 소프트웨어 업데이트:
  아이폰의 iOS 버전이 최신인지 확인하고, 필요 시 업데이트하세요.​

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5. 캐시 및 데이터 삭제

앱의 캐시나 데이터에 문제가 있을 경우 오류가 발생할 수 있습니다.​

• 앱 캐시 삭제:
  아이폰에서는 앱의 캐시를 개별적으로 삭제할 수 없으므로, 앱을 삭제한 후 다시 설치하는 방법으로 진행할 수 있습니다.​

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6. 고객센터 문의

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 넥슨 고객센터에 문의하여 도움을 받으시는 것을 권장합니다.