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X(구 트위터) 13세 미만 실수 입력으로 계정 잠김? 삭제 & 복구 방법 총정리!카테고리 없음 2025. 4. 4. 18:43728x90
SNS 중 하나인 X(구 트위터)를 가입할 때, 생년월일을 실수로 만 13세 미만으로 설정했다가 계정이 바로 잠겨버린 경험 있으신가요?
“앗, 잘못 눌러서 2014년 생으로 되어버렸어요 ㅠㅠ”
“계정이 잠겼는데 삭제도 안 되고, 나이도 못 고쳐요…”
“이제 이 계정은 영영 못 쓰는 건가요?”걱정하지 마세요. 이 문제는 생각보다 자주 일어나는 일이며, X 고객센터를 통해 해결할 수 있는 공식적인 방법이 있습니다. 오늘은 이런 상황에서 📌 계정을 삭제하거나 복구하는 방법을 단계별로 정리해드릴게요.
🧒🏻 왜 13세 미만 계정은 자동 잠김될까?
X(Twitter)는 만 13세 미만의 이용자는 가입 불가한 플랫폼이에요.
이는 글로벌 어린이 보호 법령(예: COPPA 등)에 따라 반드시 지켜야 할 정책입니다.그래서 가입할 때 생년월일을 13세 미만으로 입력하면
즉시 아래와 같은 제한이 걸리게 됩니다:- 🚫 계정 접속 제한
- 📩 이메일 인증 무효화
- 🗑️ 계정 삭제 불가 (사용자 직접 조작으로는)
⚠️ 문제는, 나이를 다시 설정하거나 직접 삭제도 불가능하다는 점!
실수로 나이를 잘못 눌러도
한 번 설정된 생년월일은 앱 내에서 사용자가 수정할 수 없습니다.
또한, 계정이 잠긴 상태에서는 설정 메뉴도 들어갈 수 없기 때문에
삭제 버튼도 사용할 수 없어요.그렇다면 해결 방법은 하나!
👉 X 고객센터에 직접 문의하는 것입니다.
✅ 해결 방법: 고객센터 통해 정정 요청 or 삭제 요청
X는 이런 문제를 해결하기 위해 공식적으로 지원 양식을 제공합니다.
“나이 입력 실수로 인한 계정 잠금”이라는 항목이 따로 있어요.📌 신청 방법 (PC 또는 모바일 브라우저)
- X 고객지원 양식 바로가기 접속
- 아래 정보 작성
항목 내용 이름(Name) 계정에 사용한 이름 사용자 이름 (@아이디) @yourusername 이메일 해당 계정에 연결된 이메일 주소 설명(Description) 예: I accidentally entered my birthdate under 13. Please correct my date of birth or delete this account. My actual birthdate is [YYYY/MM/DD]. - 첨부파일 업로드 (필요 시):
- 신분증 or 생년월일이 나와 있는 자료 (미성년자는 보호자 동의 필요할 수 있음)
- 제출 후 기다리기 (보통 3~7일 이내 회신)
📝 예시 영어 메시지
Hello, I accidentally entered the wrong birthdate and set it under 13 years old. As a result, my account is now locked. Could you please help me recover the account or delete it permanently? My correct date of birth is 2005/06/17. Thank you!
❗ 주의사항
- 계정에 등록된 이메일 주소를 정확하게 입력해야 합니다
- 등록된 생년월일과 신분증이 다를 경우 처리 지연될 수 있어요
- 13세 미만 실 계정일 경우 → 삭제 요청만 가능 (복구 불가)
- 답변이 늦어질 수 있으니 최대 일주일 정도는 기다려 주세요
📋 요약 정리
상황 해결 방법 실수로 13세 미만으로 입력함 X 고객지원 양식 제출 후 정정 요청 계정 삭제하고 싶음 같은 양식에서 "Delete account" 요청 나이 변경 가능? 직접 수정 불가 → 고객센터를 통해서만 가능 처리 기간 보통 3~7일, 최대 2주까지 소요될 수 있음
💬 마무리하며…
계정 생년월일을 잘못 입력해서 13세 미만으로 설정되면 X에서는 법적인 이유로 즉시 계정 잠금을 시행하게 됩니다. 하지만 걱정 마세요! 📌 고객센터를 통해 정정 요청 또는 삭제 요청을 보내면 계정 복구 또는 삭제 모두 처리해주고 있으니 위 링크를 통해 정확히 입력해서 신청해보세요.
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