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K패스 카드 변경 후 마일리지 적립이 안 돼요? 확인해야 할 5가지 포인트!카테고리 없음 2025. 4. 18. 16:15728x90
대중교통을 이용하면서 마일리지까지 쌓을 수 있는 정부 지원 알뜰교통카드, 그리고 그 중심에 있는 K-Pass 앱! 많은 분들이 교통비 절약을 위해 꾸준히 사용하고 계시는데요, 최근 카드를 변경한 후 마일리지가 적립되지 않는다는 문의가 자주 발생하고 있습니다.
“기존 알뜰교통카드는 적립이 잘 됐는데,
새로 발급받은 K패스 카드로는 5일째 적립이 안 되고 있어요... 왜 이런 걸까요?”오늘은 이런 상황에 대해
✅ 어떤 문제가 있을 수 있는지,
✅ 직접 해결할 수 있는 방법은 무엇인지
자세히 정리해드릴게요.
✅ 이런 상황이시라면 꼭 읽어보세요!
- 기존 알뜰교통카드는 K패스 앱에 등록 후 마일리지 적립 정상
- 이후 K패스 전용 카드 새로 발급받아 등록
- 새 카드로 5일간 대중교통 이용했으나 마일리지 적립 내역 없음
- 앱에는 이전 카드 사용 내역만 적립 표시됨
❗ K패스 카드 바꾼 후 마일리지가 적립되지 않는 이유는?
카드를 변경하면 단순 등록만으로는 적립이 되지 않습니다.
다음 항목들을 꼭 확인해주세요!① 정부지원 마일리지 재신청 여부
카드를 변경한 후에는 기존 정보가 유지되지 않습니다.
K패스 앱 내에서 새 카드로 정부지원 마일리지 신청을 다시 해야 합니다.✔️ 카드 등록 = 등록만
✔️ 마일리지 신청 = 적립 가능 상태② 새 카드 등록은 제대로 되었는가?
K패스 앱 > 마이페이지 > 카드 관리에서
현재 사용 중인 카드가 정상 등록되어 있는지 확인해 주세요.
등록되지 않은 카드로는 적립이 불가능합니다.③ 이용내역은 생성되고 있는가?
‘마일리지가 안 쌓인다’는 건 이용내역 자체가 없을 수도 있다는 뜻입니다.
앱 내 '나의 교통 이용 내역' 메뉴에서
이동 기록이 정상적으로 잡히고 있는지 확인해보세요.
🕒 마일리지 적립까지 소요되는 시간은?
- 일반적으로 카드 등록 및 정부지원 마일리지 신청 후
최소 3일 ~ 최대 7일 이내 적립 내역이 반영됩니다.
카드를 바꾼 지 5일 되었다면
현재 적립이 지연 중일 수도 있지만,
위에서 말씀드린 사항 중 누락된 항목이 없는지 먼저 점검해보시는 게 좋습니다.
✅ 이렇게 해결해보세요!
상황해결 방법새 카드 등록만 하고 마일리지 신청 안 함 K패스 앱 내에서 ‘정부지원 마일리지 신청’ 재진행 카드 등록은 했지만 이동내역 없음 교통카드 인식이 안 되었거나, 카드사 연동 문제일 수 있음 이전 카드 정보 그대로 남아있음 기존 카드 삭제 후 새 카드 등록 권장 일주일 넘도록 적립 내역 없음 **K패스 고객센터(☎ 1533-0050)**에 문의 필요
💬 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 카드를 바꾸면 마일리지 신청도 다시 해야 하나요?
A. 네, 카드 변경 시마다 정부지원 마일리지 신청을 반드시 다시 해야 합니다.
기존 신청은 이전 카드에만 적용됩니다.Q. 새 카드로 교통 이용은 하고 있는데 적립이 안 돼요.
A. 이동 내역은 보이지만 마일리지가 안 쌓이는 경우, 카드사 승인 지연이나 신청 누락이 원인일 수 있습니다.Q. 앱에선 아무 문제 없어 보여요. 그래도 적립이 안 돼요.
A. 카드사 또는 지역 교통사 시스템 문제일 수 있습니다.
K패스 고객센터 또는 카드사에 문의하여 상태 확인을 받아보세요.
✅ 요약 정리
체크 항목완료 여부새 카드 등록 완료 ⬜️ 정부지원 마일리지 신청 다시 했는지 ⬜️ 이용내역 생성 여부 확인 ⬜️ 7일 이상 경과 여부 ⬜️ 고객센터 문의 필요 여부 ⬜️
✨ 마무리
K패스 카드를 변경하셨다면 단순한 카드 등록 외에도 정부지원 마일리지 신청을 다시 진행해야 적립이 가능합니다. 사용자마다 적립 반영 시점이 조금씩 다를 수 있지만, 5일 이상이 지나고도 마일리지가 쌓이지 않는다면 앱 설정이나 등록 상태를 다시 점검해보시고, 필요하다면 K패스 고객센터에 문의해 정확한 안내를 받아보시길 바랍니다.
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