인스타그램 광고 결제 오류 “금액을 찾을 수 없습니다” 해결법 – 급하게 광고 올려야 하는 분들, 꼭 보세요!

인스타그램에서 광고를 설정하고 막 결제를 하려는데… 갑자기 이런 메시지가 뜨면 정말 당황스럽죠.

❗ “금액을 찾을 수 없습니다. 다시 시도하거나 다른 결제 수단을 선택하세요.”

📌 핸드폰으로 해도, 컴퓨터로 해도 안 되고
📌 결제 수단도 멀쩡한데 이유를 모르겠다면,
이번 포스팅에서 이 오류의 원인과 해결 방법을 빠르게 알려드릴게요!

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❓ 왜 이런 오류가 뜨는 걸까요?

이 메시지는 보통 결제 설정 오류 또는 광고 계정 설정 충돌로 인해 발생합니다.
인스타그램은 **페이스북 광고 관리자 시스템(Meta Ads)**를 기반으로 하기 때문에
기초 설정이 꼬이면 결제 단계에서 오류가 생기는 경우가 많습니다.

🔍 주요 원인 정리

• 광고 계정의 화폐 단위가 KRW(원화)가 아닌 경우
• 결제 수단 등록이 누락되었거나 유효하지 않을 경우
• 광고 계정이 비활성화 상태
• 앱 자체의 일시적인 캐시 오류 또는 버그
• 광고 포스트나 계정 상태 문제로 인해 승인 차단

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✅ 해결 방법 STEP by STEP

✔ 1. 광고 계정 화폐 & 국가 설정 확인 (가장 중요!)

• PC에서 Meta 광고 관리자 접속
• 좌측 메뉴 → ‘결제 설정’ 클릭
• 광고 계정 설정에서 화폐가 “KRW (대한민국 원화)”, 국가가 “대한민국”으로 되어 있는지 확인

🔁 한 번 생성된 광고 계정의 화폐는 변경 불가
❗ 잘못 설정되어 있다면 → 새 광고 계정 생성이 필요합니다.

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✔ 2. 결제 수단 다시 등록 또는 변경

• Meta Business 설정 > 결제 > 광고 계정 선택
• 기존 등록 카드가 오류나 일시 정지일 수 있음
• 새로운 카드, 페이팔, 또는 카카오페이/네이버페이(지원 시) 재등록

📌 결제 수단을 바꿔서 다시 시도하면 문제 해결되는 경우 많습니다.

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✔ 3. 광고 계정이 ‘활성’ 상태인지 확인

• 비즈니스 설정 → 광고 계정 항목 확인
• 계정이 비활성(정지됨) 상태면 새 광고 계정 생성해야 함

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✔ 4. 앱 캐시 삭제 또는 PC 시크릿모드로 진행

모바일에서 오류가 지속된다면:

• 인스타그램 앱 삭제 후 재설치
• 또는 **크롬 브라우저 ‘시크릿 모드’**에서 광고 설정 진행
• 앱에서 안 되면 페이스북 광고 관리자에서 직접 광고 생성도 추천

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✔ 5. 광고 게시물 다시 선택 or 새로 만들기

특정 게시물이 광고 승인을 받지 못하는 경우
결제 이전 단계에서 오류가 날 수 있습니다.

• 새 게시물을 업로드하고 광고 대상 지정부터 다시 시작해 보세요.

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🔄 문제 해결이 안 되면? Meta 고객센터에 문의하기

1. Meta 광고 고객센터 접속
2. 하단 ‘지원받기’ 또는 ‘실시간 채팅’ 이용
3. 필요한 정보: 광고 계정 ID, 스크린샷, 시도했던 결제 수단 등

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📌 마무리 요약

문제 원인해결 방법

광고 계정 화폐 오류	KRW 광고 계정 새로 생성
결제 수단 오류	카드 변경 또는 새 결제 수단 등록
광고 계정 비활성화	새 광고 계정 생성
캐시/앱 오류	앱 재설치 or PC 시크릿모드 사용
게시물 승인 문제	새 게시물로 광고 생성

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✍ 한 줄 정리

“광고 결제 오류는 대부분 광고 계정 설정 또는 결제 수단 문제에서 시작됩니다.
광고가 급하다면, PC에서 광고 계정 설정을 처음부터 다시 점검해보세요!”